取消訂單與退換貨

若您尚未完成結帳,想要取消訂單,可至會員專區的『我的帳戶』,找到您欲取消的訂單,點選『查看詳情』,進入訂單並點選右上角『取消訂單』即可。

若您需退換貨,收到商品後的7日內,請先以e-mail(plants@thexiaoqi.com)與我們聯繫。

聯繫確認後,並請在隨貨的出貨單註明退換貨的理由,與欲退換的商品(須附完整包裝)、發票一同寄回小器 植物(台北市大同區赤峰街28-3號 02-25562606 下午收件),並於包裹上註明「小器植物 退/換貨」,我們收到商品後便會為您處理。

提醒您

  • 您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
  • 若非商品瑕疵或破損,仍需將部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準(一般會員滿5000元、正式會員滿3000元),則退貨金額內將扣除該訂單應收運費。
  • 一年內因個人因素退換貨超過3次,小器將保留終止其網路會員的權利。
  • 手工製品即使為相同款式,也可能有造型、顏色、質感上的差異,陶磁器多為手工上釉,多少有釉面不均、色調深淺不一的狀況,網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差,請務必確認理解後再行購買。
  • 鑑賞期並非試用期,若商品已經使用,且非因商品本身瑕疵須退換貨,或未遵守使用注意事項導致商品毀損,將會影響您的退貨權限。

我們出貨前皆會確認商品無瑕庛,並以緩衝材完善保護商品。若於運送中產生損傷,我們會為您向運送公司請求賠償。

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